Il sacco contenente le lettere spedite da tutti i bambini del mondo a Babbo Natale è finito per errore nel deposito della Banca Centrale della città dei pinguini, che l’hanno scaricato lì insieme ai loro preziosi sacchi di pesce.
A meno di una settimana dal giorno della consegna dei regali c’è una sola soluzione per salvare il Natale. Spike, un giovane e ancora inesperto folletto di Babbo Natale è incaricato della missione quasi impossibile: scassinare la banca della città dei pinguini. Ma proprio lo stesso giorno in cui Spike, con l’aiuto del saggio folletto Raymond, riesce ad introdursi nella Banca per recuperare il sacco, i due malvagi orsi polari Tony e Vito, hanno deciso di rapinare la banca dei pinguini!